Порядок возврата товаров
Скачать: Заявление на возврат надлежащего качества Претензия (выявленные дефекты)
Приобретенные товары в интернет-магазине Acrobat24.ru, не подошедшие по каким-либо потребительским свойствам (фасон, размер, цвет и т.д.), могут быть возвращены в течении 14 дней с момента получения.
Для этого необходимо:
1. Написать заявление на возврат товаров в свободной форме на имя руководителя интернет-магазина, где необходимо указать:
2. Выслать сканированное заявление на электронную почту info@acrobat24.ru, по желанию сообщить о намерениях по телефону: +7(391) 215-33-02;
3. Собрать посылку, которая должна содержать:
- Товар в фирменной упаковке с ярлыком
- Оригинал заявления.
4. Отправить посылку любым удобным способом по адресу:
660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 24Б, ООО "Акробат24", до востребования.
По приходу посылки в интернет-магазин ACROBAT24.RU , сотрудники должны убедиться в отсутствии использования товаров, подлежащих возврату, также проверить в наличие всех фирменных атрибутов (ярлыки, упаковка). Если все требования соблюдены, происходит возврат оплаты за товары на счет, реквизиты которого были указаны в заявлении. Об этом сотрудники интернет-магазина ACROBAT24.RU сообщают клиенту по телефону и дополнительно высылают уведомление на электронную почту, которая была указана при оформлении заказа.
Ска
Просим обратить внимание на следующие моменты:
1. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приемке возвращенной продукции;
2. Затраты, связанные с пересылкой товаров надлежащего качества, не подошедших по каким-либо потребительским свойствам, полностью несет покупатель (в соответствии с ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.);
3. Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55:
На Главную>>
Приобретенные товары в интернет-магазине Acrobat24.ru, не подошедшие по каким-либо потребительским свойствам (фасон, размер, цвет и т.д.), могут быть возвращены в течении 14 дней с момента получения.
Для этого необходимо:
1. Написать заявление на возврат товаров в свободной форме на имя руководителя интернет-магазина, где необходимо указать:
- номер и дату заказа;
- полное наименование товаров, подлежащих возврату;
- количество и причину возврата.
2. Выслать сканированное заявление на электронную почту info@acrobat24.ru, по желанию сообщить о намерениях по телефону: +7(391) 215-33-02;
3. Собрать посылку, которая должна содержать:
- Товар в фирменной упаковке с ярлыком
- Оригинал заявления.
4. Отправить посылку любым удобным способом по адресу:
660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 24Б, ООО "Акробат24", до востребования.
По приходу посылки в интернет-магазин ACROBAT24.RU , сотрудники должны убедиться в отсутствии использования товаров, подлежащих возврату, также проверить в наличие всех фирменных атрибутов (ярлыки, упаковка). Если все требования соблюдены, происходит возврат оплаты за товары на счет, реквизиты которого были указаны в заявлении. Об этом сотрудники интернет-магазина ACROBAT24.RU сообщают клиенту по телефону и дополнительно высылают уведомление на электронную почту, которая была указана при оформлении заказа.
Ска
Просим обратить внимание на следующие моменты:
1. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приемке возвращенной продукции;
2. Затраты, связанные с пересылкой товаров надлежащего качества, не подошедших по каким-либо потребительским свойствам, полностью несет покупатель (в соответствии с ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.);
3. Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55:
- Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, монометры, пульсометры, электронные часы, шагомеры, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).
На Главную>>